עודכן לאחרונה: 16.10.2026.
1. מי אנחנו
האתר מופעל על ידי נועם סחר 2021 בע״מ, ח.פ. 516395175, מרחוב ילין דוד 3, ירושלים.
יצירת קשר: 055-9967677, [email protected].
2. מה האתר מציג
האתר הוא קטלוג חלפים. המחירים המוצגים הם מחירי מכירה לקהל בשקלים חדשים
וכוללים מע״מ, אלא אם צוין אחרת. סימון ״במלאי״ משקף את מלאי מחסן דוד ילין
בעת הטעינה האחרונה של הדף, והוא אינו התחייבות לזמינות ברגע ההזמנה.
3. הזמנה, תשלום ותפיסת מסגרת
בתשלום בכרטיס אשראי באתר נתפסת מסגרת בלבד (עסקת J5) בגובה ההזמנה, בדף התשלום המאובטח של חברת הסליקה.
פרטי הכרטיס אינם עוברים דרכנו ואינם נשמרים אצלנו.
החיוב ממתין לאישור המחסן: אנו מלקטים את ההזמנה ומוודאים שכל הפריטים אצלנו, ורק אז מחייבים בפועל.
אם פריט חסר — לא תחויב עליו, יתרת המסגרת משתחררת, ונעדכן אותך. העסקה נכרתת במועד החיוב.
אם לא נוכל לספק את ההזמנה, המסגרת משתחררת במלואה ולא תחויב כלל. זמן שחרור המסגרת בכרטיס נקבע על ידי חברת האשראי.
אפשר לשלם גם בשיחה מהמשרד או באיסוף מהמחסן. על כל שינוי בסטטוס ההזמנה נעדכן אותך.
מסמך העסקה (חשבונית) יישלח אליך לאחר החיוב.
4. טעות במחיר או בפרט
הקטלוג נבנה מנתוני ספקים ועשוי להכיל טעויות. במקרה של טעות בולטת במחיר,
בתיאור או בזמינות, אנו רשאים לבטל את ההזמנה ולהשיב כל סכום ששולם, בלי חיוב נוסף.
5. אחריות על חלפים
תקופת האחריות מצוינת בדף כל מוצר, והיא הנוסח המחייב לאותו פריט.
כשלא צוין אחרת בדף המוצר, תקופת האחריות היא
30 יום ממועד האספקה.
פריט שמסומן במפורש ״נמכר ללא אחריות״ — למשל חלף מפירוק — נמכר כמות שהוא.
האחריות חלה על פגם בחלף עצמו. היא אינה חלה על נזק שנגרם בהתקנה, שבר,
חדירת נוזלים, או שימוש שאינו לפי הייעוד. התקנה על ידי מי שאינו טכנאי מוסמך
עלולה לבטל את האחריות.
6. ביטול עסקה והחזרות
ביטול עסקה ייעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981 ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א-2010:
- לפני החיוב: אפשר לבטל בכל עת, בלי עלות — המסגרת משתחררת.
- אחרי החיוב: אפשר לבטל מיום העסקה ועד 14 יום מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה — המאוחר מביניהם.
- אזרח ותיק (מעל 65), אדם עם מוגבלות ועולה חדש (עד 5 שנים מיום העלייה): אם העסקה כללה שיחה בינך לבינינו, לרבות שיחה בצ׳אט או בוואטסאפ — עד 4 חודשים, בתנאים הקבועים בחוק.
- דמי ביטול: 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ — הנמוך מביניהם. לא ייגבו דמי ביטול כשהביטול נובע מפגם, מאי-התאמה לתיאור או מאיחור באספקה.
- החזרת המוצר: החלף מוחזר למחסן בילין דוד 3, ירושלים, או נאסף בתיאום. חלף שהותקן או שנעשה בו שימוש — מוחזר בהתאם לחוק, ואנו רשאים לדרוש פיצוי על פגיעה בו.
בביטול בשל פגם — האיסוף עלינו.
- החזר כספי: תוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול, לאותו אמצעי תשלום, בניכוי דמי הביטול אם חלים. דמי משלוח שכבר בוצע אינם מוחזרים, אלא בביטול בשל פגם.
- הודעת ביטול נמסרת בטלפון 055-9967677, בוואטסאפ, או במייל [email protected], עם שם, טלפון ומספר הזמנה.
לקוח עסקי הרוכש לצורכי עיסוקו אינו ״צרכן״ לעניין חוק זה, ועליו יחולו תנאי הביטול שסוכמו מולו.
6א. משלוח ואיסוף
איסוף עצמי מהמחסן בילין דוד 3, ירושלים — בתיאום. משלוח עד הבית מחושב לפי מרחק הנסיעה בכביש מהמחסן לכתובת שבחרת,
ומוצג לפני התשלום, כולל זמן האספקה המשוער. זמני אספקה הם הערכה, ואיחור לא צפוי יעודכן מולך.
6ב. טכנאי עד הבית
- דמי הגעה בסך המוצג בטופס (נכון להיום 300 ₪) הם עלות בסיס, ונגבים בכל מקרה שבו הטכנאי הגיע: גם אם התקלה נפתרה בלי החלפת חלק, וגם אם המכשיר נלקח למעבדה והוחזר.
- בעת ההזמנה נתפסת מסגרת בלבד, לדמי ההגעה ולחלקים שבסל שאישרת. החיוב בפועל נעשה רק לאחר התיקון או החזרת המכשיר אליך, לפי דוח הטכנאי — ורק על החלקים שהוחלפו בפועל. יתרת המסגרת משתחררת.
- תיקון נוסף שלא בסל — רק לפי הבחירה שלך בהזמנה: להתקשר אליך לפני, לאשר עד סכום שקבעת, או לא לתקן ולחייב רק את דמי ההגעה.
- ביטול לפני יציאת הטכנאי — ללא חיוב, והמסגרת משתחררת.
- אחריות על העבודה כמפורט בטופס ההזמנה; על חלפים — לפי האחריות המצוינת בדף החלף.
7. פרטיות ומידע שנאסף
כדי לטפל בהזמנה אנו שומרים את הפרטים שמסרת: שם, טלפון, דוא״ל, פרטי העסק, כתובת
למשלוח והפריטים שהזמנת. מי שפותח חשבון נשמר גם המייל שאיתו הוא מתחבר.
המידע משמש לביצוע ההזמנה, לחשבונית, לשירות ולאחריות, ונשמר אצל ספקי אחסון
שעובדים בשבילנו. לא נמכור אותו ולא נעביר אותו לצד שלישי, אלא אם הדבר נדרש לאספקה,
לתשלום, להנהלת חשבונות או על פי דין. אפשר לבקש לעיין במידע שלך, לתקן או למחוק אותו
בפנייה ל-[email protected].
8. עוגיות ומדידה
עוגיות הכרחיות (שפה, סל, התחברות) פועלות תמיד, כי בלעדיהן האתר לא עובד.
עוגיות מדידה (אילו דפים נצפו ומה חיפשו, כדי לשפר את הקטלוג) ועוגיות פרסום
(מדידת קמפיינים והצגת מודעות רלוונטיות) פועלות כמתואר בהודעת העוגיות.
אפשר לכבות אותן בכל עת בקישור ״הגדרות עוגיות״ בתחתית האתר.
9. דיוור ועדכונים
נשלח לך מבצעים ועדכונים שיווקיים במייל, ב-SMS או בוואטסאפ רק אם סימנת הסכמה לכך
בנפרד. הודעות שירות על הזמנה שביצעת (אישור, משלוח, חשבונית) אינן דיוור שיווקי.
בכל הודעה שיווקית יש דרך פשוטה להסיר את עצמך, ואפשר גם לבקש זאת בטלפון או במייל.
10. קניין רוחני
התכנים, המבנה והעיצוב של האתר הם קניינה של נועם סחר 2021 בע״מ.
שמות היצרנים ודגמי המכשירים הם סימני מסחר של בעליהם ומופיעים לשם זיהוי החלף בלבד.
החלפים הנמכרים אינם בהכרח מקוריים מתוצרת היצרן, אלא אם צוין ״מקורי״ במפורש.
11. שינויים
אנו רשאים לעדכן את התקנון. הנוסח המחייב הוא זה המופיע באתר במועד ההזמנה.
12. דין וסמכות שיפוט
על תנאים אלה יחול הדין הישראלי. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט
המוסמכים במחוז ירושלים.
עודכן לאחרונה: 16.10.2026
